هو بنك مصري ، أسس في عام 1978 عن طرحه لاحدث خدماته المصرفية بالسوق المصري . تقدم بنك القطر الوطني في 30 اغسطس 2012 ، بطلب رسمي الي البنك المركزي المصري للاستحواذ علي حصة تصل الي 77.17% من اسهم البنك الاهلي سوسيتيه جينرال ، والتي تمثل حصته في البنك . استحوذ البنك علي بنك مصر الدولي بنسبة اكثر من 90% .

هي مجموعة من الممارسات التي تهدف الي تعزيز مستوي رضا العملاء أي الاحساس بأن الخدمة او المنتج قد نال رضا العميل .