خدمة عملاء العربية للطيران
خدمة العملاء هي مجموعة من الممارسات التي تهدف الي تعزيز مستوي رضا العملاء اي الاحساس بأن الخدمة او المنتج قد نال رضا العميل او بتعريف ادق : هي العملية التي يتم من خلالها تلبية احتياجات وتوقعات العملاء من خلال تقديم خدمة ذات جودة عالية ينتج عنها رضا العملاء وتتفاوت اهمية خدمة العملاء حسب نوع المنتج ونوع العميل .
عايزه استفسر عن الشغل
ردحذف