القائمة الرئيسية

الصفحات

خدمة عملاء في سنتر كورسات

 خدمة عملاء في سنتر كورسات

نبذة عن الوظيفة :
خدمة العملاء هي مجموعة من الممارسات التي تهدف الي تعزيز مستوي رضا العملاء اي الاحساس بأن الخدمة او المنتج قد نال رضا العميل او بتعرسف ادق هي العملية التي يتم من خلالها تلبية احتياجات وتوقعات العملاء من خلال تقديم خدمة ذات جودة عالية ينتج عنها رضا العملاء .


تقارير استبيانات خدمة العملاء مكن المؤسسات من التعرف علي مستوي معرفة العملاء بالخدمات التي تقدمها ومن الممكن تنفيذ استبيانات رضا العملاء باستحدام احدي ثلاث طرق ، اما مقابلات شخصية مباشرة وجها لوجه او مقابلات عبر الهاتف او من حلال أداة الاستبيانات الالكنترونية .

تعليقات

تعليق واحد
إرسال تعليق
  1. انا حابه اتوظف بس اين طريقه التقديم

    ردحذف

إرسال تعليق